Question 1

何に効果がありますか？

Answer

主に３つあります。白髪・抜け毛・パサつきを防ぐためにつくったのがSAKURAeveシャンプーです。頭皮を優しく洗い上げ、傷んだ毛髪にハリ・コシを与え、補修します。＊個人差があります

Question 2

抜け毛が気になります。効果ありますか？

Answer

はい。あると思われます。＊個人差があります

Question 3

使ってどのくらいで効果をかんじることができますか？

Answer

人によって髪の状態が変わりますが、約3か月程度で髪の毛に変化が出てきます。＊個人差があります

Question 4

普通のシャンプーとの違いは何ですか?

Answer

SAKURAeveシャンプーは髪への栄養、頭皮への栄養を均等に入れ込んでいて髪をあらうのではなく頭皮の汚れを取り髪に栄養を与えるシャンプーです。

Question 5

男性でも使っていいですか？

Answer

もちろん男性にも使用していただけます。

Question 6

子供、赤ちゃんでも使って大丈夫ですか？

Answer

はい。安心・安全・健康をコンセプトに開発したシャンプーで合成香料、鉱物油、着色料などは使用せずシリコーンフリーでオーガニック原料を使用していますので安心してお使いいただけます。

Question 7

使用期限はどのくらいですか？

Answer

未開封で3年開封後は３～6か月で使い切ることを推奨します。

Question 8

1本でどのくらいもちますか？

Answer

セミロングの方で約1か月分です。髪のコンディションによって使用量がことなります。

Question 9

髪が短いので今までトリートメントはつかっていませんがシャンプーだけでもいいですか？

Answer

髪が短くてもシャンプー、トリートメントどちらもご利用頂く事をお勧めします。頭皮に栄養を与えますので生えてくる髪の毛が変わってくることと抜け毛予防にもなります。

Question 10

目に入ったときはどうしたらいいですか？

Answer

シャンプーが目に入った時は水で10分以上あらい続けてください。目をこすったり目薬をさしたりしないでください。

Question 11

どのくらい使い続けると効果を感じますか？

Answer

3か月使用していただくと変化が感じれるかと思います。使用していただくと他との違いがすぐわかると思います。

Question 12

夜と朝どちらにシャンプーするのがいいですか？

Answer

シャンプーは丁寧に時間をかけて夜に一回するのがベストです。 2回シャンプーすると洗いすぎになり髪はパサパサ、ゴワゴワ、頭皮は乾燥します。

Question 13

このシャンプーを使うときの注意事項は何ですか？

Answer

使用量、髪質によっては仕上がりに違いが生じることがあります。髪のボリューム感でお悩みの方は、シャンプーを洗い流さない状態でシャワーシャップをかぶり5~10分放置した後、洗い流してください。シャンプー時のマッサージは優しくしてください。

Question 14

１０個まとめで購入したら安くなりますか？

Answer

一番お得なのは定期購入の15％引きになります。もしくは3か月分ご購入いただくと10％引きになります。

Question 15

代理店になる事はできますか？

Answer

担当からご連絡させて頂きます。お名前、ご連絡先を教えてください。

Question 16

どこのお店で買えますか？

Answer

現在、店舗での販売はしておりません。サクライブ公式サイトをご覧ください。

Question 17

美容院でも扱っていますか？

Answer

いいえ。公式サイトのみで扱っております。

Question 18

他の谷村先生のシャンプーとの違いを教えてください。

Answer

谷村先生のサンクやダナエシャンプーは頭皮への栄養がンメインで「SAKURAeveシャンプー」は髪への栄養、頭皮への栄養を均等に入れ込んでいます。

Question 19

保管はどういう場所でするのがよいですか？

Answer

直射日光や高温多湿な場所は避けて、冷暗所や乾燥した場所に保存するのがおススメです。

Question 20

シャンプーは毎日するほうが良いですか？

Answer

髪は毎日洗わないといけないわけではありません。年齢や肌質、季節やライフスタイルなどで変わってくる。ただ髪に栄養は毎日与えたほうがいいです。

Question 21

シャンプーするときのシャワーの温度は何度が適温ですか？

Answer

３８度です。

Question 22

支払い方法はどういう形がありますか？

Answer

● クレジットカード払い ● 銀行振込 ● 代引き払い

Question 23

コンビニ支払いできますか？

Answer

できないです。

Question 24

プレゼントしたいのですが送り先をプレゼントする人にできますか？その場合、金額の入った伝票をいれない事はできますか？

Answer

はい。対応致します。

Question 25

配送日の指定はできますか？

Answer

可能です。

Question 26

最短でいつ到着しますか？

Answer

入金確認後3営業日以内になります。

Question 27

毎月送っていただく事はできますか？

Answer

はい。2週間に1回配達と1か月に1回販売する定期購入コースをご用意させていただいております。

Question 28

定期購入は、最低契約期間が決まっていますか？

Answer

定期購入コースは6ヶ月以上の契約となります。それ以降は1か月前のご連絡により解約することができます。

Question 29

海外でも発送できますか？

Answer

発送は可能ですが国外の発送については送料をご負担頂く形となります。

Question 30

早くほしいのですが商品を取りにいくことはできますか？

Answer

入金確認後、3営業日までに到着いたします。

Question 31

うちの美容院で扱いたいのですが仕入れはできますか？

Answer

別途お問い合わせください。

Question 32

男性用はありますか？

Answer

SAKURAeveシャンプーは多くの男性の方に使っていただいております。

Question 33

使っていても髪の毛に変化はないのですがどうしたらいいですか？

Answer

使用方法をしっかり確認して使用ください。

Question 34

返品はできますか？【返品・交換について】　　　　　　　　　　　　　　　※ご注文いただく際は注文確定前に必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

Answer

■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。
▼連絡先：info@sakuraeve.com
（電話番号　03-6380-4332）
※ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

■お客様都合の場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
返送についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。

Question 35

旅行用はの小さいサイズはありますか？

Answer

商品としてご用意はございませんが詰め替え用ボトルに詰めていただくとよろしいかと思います。

Question 36

詰め替え用のお得なサイズはありますか？

Answer

現在はご用意していません。

Question 37

カラーしていますが使っても大丈夫ですか？

Answer

カラー剤で髪が傷んでいると思いますのでSAKURAeveシャンプーで髪と頭皮に栄養を与えてあげると綺麗になっていきます。

Question 38

パサつき乾燥に困っています。使い方でおすすめの方法ありますか？

Answer

SAKURAeveシリーズは白髪・パサつき・抜け毛に特化した40歳以上の女性向けのシャンプーです。使用方法につきましては同封のパンフレットをご覧ください。

Question 39

白髪はどのくらいで効果がでてきますか？

Answer

3か月使用していただくと変化が感じれるかと思います。

よくある質問

SAKURAeveシャンプー