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よくある質問

SAKURAeveシャンプー

何に効果がありますか？

主に３つあります。白髪・抜け毛・パサつきを防ぐためにつくったのがSAKURAeveシャンプーです。頭皮を優しく洗い上げ、傷んだ毛髪にハリ・コシを与え、補修します。 ＊個人差があります



抜け毛が気になります。効果ありますか？

はい。あると思われます。 ＊個人差があります



使ってどのくらいで効果をかんじることができますか？

人によって髪の状態が変わりますが、約3か月程度で髪の毛に変化が出てきます。 ＊個人差があります



普通のシャンプーとの違いは何ですか?

SAKURAeveシャンプーは髪への栄養、頭皮への栄養を均等に入れ込んでいて髪をあらうのではなく頭皮の汚れを取り髪に栄養を与えるシャンプーです。



男性でも使っていいですか？

もちろん男性にも使用していただけます。



子供、赤ちゃんでも使って大丈夫ですか？

はい。 安心・安全・健康をコンセプトに開発したシャンプーで合成香料、鉱物油、着色料などは使用せずシリコーンフリーでオーガニック原料を使用していますので安心してお使いいただけます。



使用期限はどのくらいですか？

未開封で3年 開封後は３～6か月で使い切ることを推奨します。



1本でどのくらいもちますか？

セミロングの方で約1か月分です。 髪のコンディションによって使用量がことなります。



髪が短いので今までトリートメントはつかっていませんがシャンプーだけでもいいですか？

髪が短くてもシャンプー、トリートメントどちらもご利用頂く事をお勧めします。 頭皮に栄養を与えますので生えてくる髪の毛が変わってくることと抜け毛予防にもなります。



目に入ったときはどうしたらいいですか？

シャンプーが目に入った時は水で10分以上あらい続けてください。 目をこすったり目薬をさしたりしないでください。



どのくらい使い続けると効果を感じますか？

3か月使用していただくと変化が感じれるかと思います。 使用していただくと他との違いがすぐわかると思います。



夜と朝どちらにシャンプーするのがいいですか？

シャンプーは丁寧に時間をかけて夜に一回するのがベストです。 2回シャンプーすると洗いすぎになり髪はパサパサ、ゴワゴワ、頭皮は乾燥します。



このシャンプーを使うときの注意事項は何ですか？

使用量、髪質によっては仕上がりに違いが生じることがあります。 髪のボリューム感でお悩みの方は、シャンプーを洗い流さない状態でシャワーシャップをかぶり5~10分放置した後、洗い流してください。シャンプー時のマッサージは優しくしてください。



１０個まとめで購入したら安くなりますか？

一番お得なのは定期購入の15％引きになります。 もしくは3か月分ご購入いただくと10％引きになります。



代理店になる事はできますか？

担当からご連絡させて頂きます。 お名前、ご連絡先を教えてください。



どこのお店で買えますか？

現在、店舗での販売はしておりません。 サクライブ公式サイトをご覧ください。



美容院でも扱っていますか？

いいえ。 公式サイトのみで扱っております。



他の谷村先生のシャンプーとの違いを教えてください。

谷村先生のサンクやダナエシャンプーは頭皮への栄養がンメインで「SAKURAeveシャンプー」は髪への栄養、頭皮への栄養を均等に入れ込んでいます。



保管はどういう場所でするのがよいですか？

直射日光や高温多湿な場所は避けて、冷暗所や乾燥した場所に保存するのが おススメです。



シャンプーは毎日するほうが良いですか？

髪は毎日洗わないといけないわけではありません。 年齢や肌質、季節やライフスタイルなどで変わってくる。 ただ髪に栄養は毎日与えたほうがいいです。



シャンプーするときのシャワーの温度は何度が適温ですか？

３８度です。



支払い方法はどういう形がありますか？

● クレジットカード払い ● 銀行振込 ● 代引き払い



コンビニ支払いできますか？

できないです。



プレゼントしたいのですが送り先をプレゼントする人にできますか？ その場合、金額の入った伝票をいれない事はできますか？

はい。対応致します。



配送日の指定はできますか？

可能です。



最短でいつ到着しますか？

入金確認後3営業日以内になります。



毎月送っていただく事はできますか？

はい。2週間に1回配達と1か月に1回販売する 定期購入コースをご用意させていただいております。



定期購入は、最低契約期間が決まっていますか？

定期購入コースは6ヶ月以上の契約となります。 それ以降は1か月前のご連絡により解約することができます。



海外でも発送できますか？

発送は可能ですが国外の発送については送料をご負担頂く形となります。



早くほしいのですが商品を取りにいくことはできますか？

入金確認後、3営業日までに到着いたします。



うちの美容院で扱いたいのですが仕入れはできますか？

別途お問い合わせください。



男性用はありますか？

SAKURAeveシャンプーは多くの男性の方に使っていただいております。



使っていても髪の毛に変化はないのですがどうしたらいいですか？

使用方法をしっかり確認して使用ください。



返品はできますか？【返品・交換について】　　　　　　　　　　　　　　　※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

■商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。
▼連絡先：info@sakuraeve.com
（電話番号　03-6380-4332）
※ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

■お客様都合の場合
商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
返送についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。



旅行用はの小さいサイズはありますか？

商品としてご用意はございませんが詰め替え用ボトル に詰めていただくとよろしいかと思います。



詰め替え用のお得なサイズはありますか？

現在はご用意していません。



カラーしていますが使っても大丈夫ですか？

カラー剤で髪が傷んでいると思いますのでSAKURAeveシャンプーで髪と頭皮に栄養を与えてあげると綺麗になっていきます。



パサつき乾燥に困っています。使い方でおすすめの方法ありますか？

SAKURAeveシリーズは白髪・パサつき・抜け毛に特化した40歳以上の女性向けのシャンプーです。 使用方法につきましては同封のパンフレットをご覧ください。



白髪はどのくらいで効果がでてきますか？

3か月使用していただくと変化が感じれるかと思います。